以質保為消費者權益護航，威固邀消費者一起查質保 享權益
中國，上海，2021年3月8日——為在汽車后市場進一步營造安全便利的消費環境，加強消費者權益保護，全球特種材料公司伊士曼旗下汽車膜品牌威固（V-KOOL®）積極響應2021年全國消協組織“守護安全 暢通消費”的消費維權年度主題，啟動“無質保，請維權”活動，邀消費者查電子質保，享不凡權益。
汽車窗膜與漆面保護膜已成消費者購車后的新剛需，汽車膜對科技、工藝要求較高，但消費者難以用肉眼辨別生產工藝的優劣與材料的真偽。在信息不透明的情況下，一些不良商家模仿生產假冒偽劣產品，將存在安全隱患的劣質膜銷售給消費者，待消費者察覺，往往難以維權。為杜絕此類亂象，切實保障消費者權益，威固以電子質保與授權認證的雙保險質保體系，打破信息壁壘，讓消費者即時確認真店、真品和真質保，更以“無質保，請維權”活動，暢通消費者與品牌方的反饋渠道，在業內樹起消費者權益保護的典范。
施工完成后，請第一時間獲取電子質保書
日前，威固通過視頻連線《中國消費者》雜志社，共同舉辦了“守護質量安全 暢通消費維權”質保服務再升級與消費者權益保護線上研討會。會上，中國消費者協會副秘書長栗元廣指出，“車膜企業應致力于推廣品牌口碑與美譽度，提供給消費者超長期的線上質保”。去年威固重塑質保系統，威固品牌唯一持有者及生產廠家伊士曼啟用官方電子質保系統，為保障消費者合法權益筑起長久且有力的屏障。
誠如“因你不凡”的品牌口號，威固對提供優質的產品和服務體驗有著堅定的承諾。擁有官方電子質保書的消費者，若在質保期內出現任何非人為的品質或施工問題，均可前往原官方授權施工門店免費更換。不僅如此，威固還為消費者提供了超長時效的質保，以2020年新發的旗艦產品VK70為例，官方質保期長達5年。
因而，威固提示每位威固車主在購買裝貼汽車膜之后，務必第一時間獲取官方電子質保書，既能百分百確認自己在零售授權門店裝貼了正品，又能暢享由威固官方提供的包括超長質保、尊貴權益在內的種種不凡服務。
若消費者在威固官方零售授權門店完成威固汽車膜施工后，5個工作日內未獲得可在威固中文官網（www.v-kool.cn）及官方微信公眾號（V-KOOL威固汽車膜）查詢的電子質保信息，歡迎撥打威固400 1788 666或者400 180 2802官方客服熱線進行投訴。即日起，經確認消費者所訴屬實且門店確因人為原因未提供官方電子質保書后，消費者有權要求原施工門店退還施工款項。
電子質保與授權認證雙保險，消費者購后無憂
對官方零售授權門店的信心和信任，是威固敢于推出“無質保，請維權”活動的底氣。早已將官方授權認證體系和質保服務置于突出位置的威固，對每個可能造成威固車主不良體驗的潛在風險，都嚴陣以待。
自2020年初開啟品牌戰略重塑，為防止消費者誤入非官方零售授權門店而造成損失，威固第一時間升級了授權認證體系，將經伊士曼直接授權或認證的所有零售門店公示在官網官微，并提供了便捷的門店查詢系統。
同時，威固還更迭了官方質保系統，將其升級為廠商級別，由伊士曼認證并直接提供質保，不再通過單一門店進行承諾，消費者無需擔心因原施工門店關停而造成質保承諾無法兌現。
如何查詢所購產品是否擁有伊士曼官方質保，亦是消費者亟需解答的問題。2020年1月1日以后購買威固產品的消費者可通過官網官微的“質保查詢”功能，查詢是否已取得官方電子質保書。因分銷服務體系調整，此前購買威固產品的消費者，請前往原施工門店查詢質保情況。
“無質保，請維權”，認準真店真品
對于零售市場的消費者來說，認準官方零售授權門店是享受威固正品、官方質保及合法權益不受損的重要前提。只要在官方零售授權門店購買裝貼威固產品，就能獲得官方質保，享受品牌方為消費者提供的一系列權益活動，比如“無質保，請維權”活動。
不僅如此，高品質的汽車膜需要精湛的施工技藝和專業的貼膜車間，否則極易出現脫膠、起泡，甚至車窗玻璃破裂等施工問題。威固所有官方零售授權門店均配有先進的專業無塵貼膜車間及全球汽車版型數據精準裁膜系統，施工技師也必須接受過伊士曼亞太培訓學院的專業培訓和嚴格考核認證，熟練掌握汽車膜標準施工流程，以精巧的匠心工藝造就座駕的不凡風范。
電子質保與授權認證的雙保險質保體系，是威固守護消費者正當權益的誠意之作，也為此次“無質保，請維權”活動得以縮短消費者的維權路徑奠定了基礎，更證明了威固始終致力于向消費者提供高品質的“產品+服務”一體化車生活解決方案，為廣大威固車主帶來更尊貴精致的行車生活。
關于伊士曼
伊士曼成立于1920年，是一家全球性的特種材料公司，其產品廣泛應用于人們日常生活的各個領域。為了切實提高人們的生活質量，伊士曼與客戶緊密合作，在提供創新產品和解決方案的同時，致力于維護安全生產和可持續發展。伊士曼的創新型增長模式運用其卓越的技術平臺、不斷深入的市場開拓及差異化的應用開發，在交通、建筑及消費品等終端市場中具有優勢地位。作為一家包容與多元化的全球企業，公司業務遍布全球超過100個國家，并在全球范圍內擁有約14,500名員工。伊士曼全球總部位于美國田納西州金斯波特，2020年公司收入為約85億美元。更多信息，請訪問www.eastman.com 。
